0 Συχνές Ερωτήσεις
Συχνές Ερωτήσεις
Μπορείτε να πληρώσετε και με αντικαταβολή.Το κόστος αντικαταβολής είναι 2€.
Εξαιρούνται οι χώρες εκτός Ελλάδας που δεν είναι εφικτή η πληρωμή μέσω αντικαταβολής.
Μπορείτε να πληρώσετε με τη χρεωστική ή πιστωτική σας κάρτα. Μέσω χρήσης χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιεί το ασφαλές σύστημα πληρωμών e-POS Paycenter της Τράπεζας Πειραιώς.
Μπορείτε να πληρώσετε με τραπεζική κατάθεση είτε μέσω φυσικής παρουσίας σε κατάστημα είτε μέσω e-banking. Στην ενότητα "Τρόποι πληρωμής" υπάρχει ο τραπεζικός λογαριασμός της εταιρίας μας.
Μπορείτε να κάνετε τηλεφωνική παραγγελία καλώντας στo τηλέφωνo 231 095 1766
Τα βήματα για να παραγματοποιήσετε μια ηλεκτρονική παραγγελία είναι τα εξής:
- Επιλέγετε τα προιόντα που επιθυμείτε, βρίσκεστε στο καλάθι και πατάτε το κουμπί «Ολοκλήρωση Παραγγελίας».
- Έχετε το δικαίωμα να πραγματοποιήσετε παραγγελία ως επισκέπτης, να εγγραφείτε στο site της www.prostasiashop.gr έχοντας τη δυνατότητα να παρακολουθείτε τις συναλλαγές σας ή αν είστε ήδη εγγεγραμμένος να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας.
- Συμπληρώνετε τα στοιχεία αποστολής και τα στοιχεία χρέωσης.
- Επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής και ολοκληρώστε την παραγγελία σας.
- Με την επιτυχή ολοκλήρωση θα λάβετε email με την περίληψη της παραγγελίας σας.
Η αλλαγή ενός προϊόντος γίνεται χέρι με χέρι με την courier!
Το κόστος των αλλαγών είναι 3€.
Αλλαγή λόγω ελαττώματος του προϊόντος : Κατά την αποστολή κάθε παραγγελίας, η εταιρία μας ελέγχει τα προϊόντα για τυχόν ελαττωματικά κομμάτια. Σε περίπτωση όμως που τύχει και παραλάβετε προβληματικό προϊόν ή το προϊόν δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, έχετε το δικαίωμα να το αντικαταστήσετε, εντελώς δωρεάν αφού πρώτα μας στείλετε με e-mail μια φωτογραφία του ελαττωματικού ή του λάθος προϊόντος.
Οι αλλαγές ισχύουν μόνο αν γίνονται σε διάστημα 14 ημερών. Η ολοκλήρωση της αλλαγής σας πραγματοποιείται εντός 14 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα- Παρασκευή) από τη στιγμή που μας γνωστοποιήσατε την επιθυμία αλλαγής.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή πρέπει το προιόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση (να μήν έχει πλυθεί) και να μην λείπει τίποτα από τη συσκευασία του(καρτελάκια κτλ.) .
Σημαντικό είναι να κρατήσετε το αποδεικτικό χαρτί της αποστολής σας απο την εταιρία κούριερ όπου αναγράφει τον αριθμό αποστολής του δέματος σας μέχρις ότου παραλάβουμε την επιστροφή σας.
Η ολοκλήρωση της αλλαγής σας πραγματοποιείται εντός 14 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα- Παρασκευή) από τη στιγμή που μας γνωστοποιήσατε την επιθυμία αλλαγής. Είναι απαραίτητη η έγκριση επιστροφής από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών προτού αλλάξετε το προϊόν.
Επικοινωνήστε στο τηλέφωνα: 231 095 1766 ή με e-mail στη διεύθυνση info@prostasiashop.gr.
Το Prostasiashop.gr είναι ένα eshop λιανικής πώλησης προϊόντων προστασίας εργαζομένων και προωθεί στην Ελληνική αγορά ποιοτικά προϊόντα ασφαλείας (ΜΑΠ) και είδη ατομικής προστασίας, όπως ρούχα εργασίας, παπούτσια ασφαλείας, γάντια ασφαλείας, είδη προστασίας κεφαλής και αναπνοής και προστασίας από πτώση.
Επικοινωνία
17ης Νοέμβρη 81, 55534, Πυλαία, Θεσσαλονίκη
info@prostasiashop.gr
www.prostasiashop.gr
